Il ne suffit pas de posséder un site web pour assurer son succès sur la toile ; encore faut-il que celui-ci soit conçu en fonction de l’atteinte de vos objectifs de conversion pour qu’il soit efficace et rentable. Voici quatre astuces pour convertir vos visiteurs en acheteurs.
1. Miser sur un trafic de qualité
L’un des meilleurs moyens d’augmenter votre taux de conversion est d’attirer des visiteurs qualifiés, c’est-à-dire des prospects qui ont déjà manifesté un désir ou un intérêt à la base pour votre produit ou service. Pour cela, il existe de nombreuses techniques, telles que le SEO, les campagnes de publicités ciblées sur les réseaux sociaux et l’achat de mots clés sur les moteurs de recherche, pour ne nommer que celles-ci. Ces techniques permettent d’attirer des visiteurs ayant déjà manifesté un intérêt pour votre produit ou service. Vous avez plus de chances de vendre, si vous attirez des gens qui sont intéressés ou qui ont besoin de ce que vous offrez ou produisez à la base.
2. Avoir un objectif de conversion clair
Dépendant de votre objectif de conversion, par exemple obtenir une adresse courriel, faire télécharger un e-book à l’internaute, vendre un produit ou un service, etc., votre site web ou landing page doit n’en comporter qu’un seul, de manière à ne pas semer la confusion dans l’esprit des internautes qui le visitent.
Ainsi, l’arborescence, les couleurs et la disposition des éléments clés sur votre site, tels que les formulaires à remplir et les appels à l’action, doivent être pensés en fonction de l’atteinte de cet objectif de conversion. Cela guidera d’emblée l’internaute dans sa démarche et facilitera le processus d’achat. Évitez toutes les publicités qui pourraient distraire l’internaute de son intention d’achat et guidez-le visuellement vers le bouton ultime de commande ; votre chiffre d’affaires ne s’en portera que mieux.
3. Tabler sur le professionnalisme et la sécurité du site
Pour qu’un internaute accepte de vous donner son argent, il doit se sentir en confiance. Cette confiance doit se faire ressentir dans la présentation visuelle de votre site, c’est-à-dire dans son professionnalisme et son design : votre logo, l’emplacement des éléments visuels (images, vidéos, etc.) et aussi la qualité de la méthode de paiement que vous utiliserez. Le paiement doit se faire par l’entremise d’un module de paiement sécurisé, qui assure à l’internaute que ses données demeureront confidentielles tout au long du processus d’achat et après.
4. Insérer des avis de clients satisfaits
Les témoignages ou les avis de clients satisfaits permettent considérablement d’aider à rehausser la crédibilité de votre plateforme et à inspirer la confiance envers votre produit ou service.
En effet, selon les sondages, une grande majorité d’acheteurs prennent la peine de lire les avis des autres utilisateurs avant d’acheter un produit ou un service en ligne. Vous avez donc intérêt à en ajouter sur votre plateforme.
Lorsque vous recueillez des commentaires positifs de vos clients, profitez-en pour leur demander si vous pouvez vous en servir comme témoignages pour votre site ou encore incitez-les à aller vous évaluer sur les réseaux sociaux ou sur les sites d’évaluation de produits, tels que TripAdvisor. En voyant les avis positifs sur vos produits ou services sur votre site web, les internautes se sentiront davantage en confiance et seront plus enclins à acheter.
